Apesar de ter registrado faturamento de R$ 181.173 milhões, a empresa de telefonia fechou o ano com prejuízo de R$ 65.403 milhões. 

De acordo com a direção da companhia, os principais impactos para o défcit estão nos R$ 46 milhões gastos com programa de demissão voluntária de funcionários aposentados, pagamentos de processos administrativos à Anatel, entre outros fatores contábeis. 

A depreciação de equipamentos de engenharia, no valor de R$ 24,8 milhões, também interferiu no resultado, assim como a queda de R$ 23,6 milhões na receita de telecomunicações. 

Na opinião do presidente da Sercomtel, Kentaro Takahara, 2012 foi um ano de muitas dificuldades para a companhia. Destacaram-se a falta de agência de publicidade, problemas políticos-administrativos, preços agressivos da concorrência, perda de participação no mercado e queda nas receitas. 

Para combater esse quadro, foi colocado em prática um plano de reversão de resultados, com a adoção de medidas severas de contenção de despesas. "Foi priorizada uma política de redução de custos operacionais. Todos os gastos passaram por debates internos e por um crivo rigoroso para saber se eram totalmente indispensáveis", afirma o presidente da operadora, acrescentando que foram feitos também uma série de ajustes para recuperar receitas. 

Entre as principais ações o presidente da Sercomtel cita a renegociação de contratos com empresas terceirizadas, suspensão total de patrocínios, reestruturação das equipes de vendas, reformulação da área de engenharia e operações, a instituição de programas de gerenciamento de despesas e receitas e o enxugamento do quadro de funcionários, que aderiram a um plano incentivado de demissão por aposentadoria. 

Outras medidas consideradas essenciais por Takahara foram a incorporação da empresa de telefonia móvel à empresa fixa e o lançamento dos editais para a venda das participações societárias da Sercomtel nas empresas de TV a cabo Adatel de Osasco (SP) e São José (SC), cujo leilão está marcado para dia 26 de abril. 

"Essas providências possibilitarão ganhos significativos em redução de custos e de perdas com equivalências patrimoniais negativas, além de proporcionar recursos para investimentos em negócios da Sercomtel", avalia Takahara. 

Segundo ele, em conjunto com o planejamento operacional para 2013, foi elaborado um plano de médio e longo prazos que preconiza a expansão da telefonia fixa para o Paraná, em estreita parceria com a sócia Copel. "A Sercomtel vai se tornar efetivamente uma operadora estadual de telecomunicações, o que agregará valor ao negócio e consolidará uma visão de futuro para a empresa", conclui Takahara.